Híreink

Márianosztra - szelektív cserezsák

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Márianosztra település területén a mai napon esedékes szelektív hulladék gyűjtése során nem tudtak Kollégáink cserezsákokat biztosítani.

A szelektív zsákok osztását szeptember 22-én, szerdán fogjuk pótolni, a kommunális hulladék begyűjtésével egyidejűleg.

Megértésüket köszönjük, az okozott kellemetlenségért szíves elnézésüket kérjük!

DTkH Ügyfélszolgálat
2021.09.15.

Vámosmikola - szelektív cserezsák

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Vámosmikola település területén a mai napon esedékes szelektív hulladék gyűjtése során nem tudtak Kollégáink cserezsákokat biztosítani.

A szelektív zsákok osztását szeptember 22-én, szerdán fogjuk pótolni, a kommunális hulladék begyűjtésével egyidejűleg.

Megértésüket köszönjük, az okozott kellemetlenségért szíves elnézésüket kérjük!

DTkH Ügyfélszolgálat
2021.09.15.

Acsa - szelektív hulladék begyűjtése

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Acsa település területén a 2021. szeptember 17-én esedékes szelektív hulladék begyűjtését, technikai okok miatt, nem tudják elvégezni Kollégáink.
A pótgyűjtés dátuma 2021. szeptember 18-a, szombat.

Türelmüket és megértésüket köszönjük, és az okozott kellemetlenség miatt szíves elnézésüket kérjük!

DTkH Ügyfélszolgálat
2021.09.15.

Ősagárd - szelektív hulladék begyűjtése

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Ősagárd település területén a 2021. szeptember 17-én esedékes szelektív hulladék begyűjtését, technikai okok miatt, nem tudják elvégezni Kollégáink.
A pótgyűjtés dátuma 2021. szeptember 18-a, szombat.

Türelmüket és megértésüket köszönjük, és az okozott kellemetlenség miatt szíves elnézésüket kérjük!

DTkH Ügyfélszolgálat
2021.09.15.

Felsőpetény - szelektív hulladék begyűjtése

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Felsőpetény település területén a 2021. szeptember 17-én esedékes szelektív hulladék begyűjtését, technikai okok miatt, nem tudják elvégezni Kollégáink.
A pótgyűjtés dátuma 2021. szeptember 18-a, szombat.

Türelmüket és megértésüket köszönjük, és az okozott kellemetlenség miatt szíves elnézésüket kérjük!

DTkH Ügyfélszolgálat
2021.09.15.

Verőce - szelektív cserezsákok

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Verőce település területén a mai napon esedékes szelektív hulladék gyűjtése során az alábbi utcákban nem tudtak Kollégáink cserezsákokat biztosítani.

-Losonci utca
-Maros utca
-Garam utca
-Karinthy Frigyes utca
-Rákóczi út
-Ybl Miklós utca
-Árpád út

A szelektív zsákok osztását szeptember 16-án, csütörtökön fogjuk pótolni.

Megértésüket köszönjük, az okozott kellemetlenségért szíves elnézésüket kérjük!

DTkH Ügyfélszolgálat
2021. szeptember 9.

Társulási tanácsülés

Az Észak-Kelet Pest és Nógrád Megyei Regionális Hulladékgazdálkodási és Környezetvédelmi Önkormányzati Társulás társulási tanácsülést tartott 2021. augusztus 11-én Kistarcsán. Az ülésen Agatics Roland értékelte az elmúlt évet, a Zöld Híd B.I.G.G. Nonprofit Kft. ügyvezetője beszámolójában kiemelte: „Pozitív üzleti tervvel készül a Zöld Híd Kft. a 2021-es évre, a piaci növekedésnek már kézzelfogható jelei is vannak. Míg 2020-ban negyedévente 200 millió liter hulladékot kezeltünk, addig 2021 első negyedévében ez a mennyiség már 240 millió liter volt. Agatics Roland továbbá kiemelte: „Az elmúlt hónapokban befejeződött az integráció, ennek keretében a DTkH Nonprofit Kft. Magyarország 214 településén nyújt hulladékgyűjtési és -szállítási szolgáltatást, míg a Zöld Híd B.I.G.G. Nonprofit Kft. a hulladékok átvételéről és megfelelő kezeléséről gondoskodik.” A társulási ülésen a résztvevők minden napirendi pontot egyhangúlag igennel szavaztak meg, a többi között a Felügyelőbizottság és a Könyvvizsgáló jelenését a Zöld Híd B.I.G.G. Nonprofit Kft. 2020. évi beszámolójáról, valamint a Zöld Híd Kft. 2021. évi üzleti tervét. A társulási ülést követően a Zöld Híd Kft. külön megbeszélést folytatott Szob térségének polgármestereivel a környéken fennálló anomáliák kezeléséről.

Hulladékszállításról szóló általános információk

Hulladékszállítás

Általános Információk

 

HÁZTARTÁSI – VEGYES HULLADÉKGYŰJTÉS

FONTOS REGGEL 6 ÓRÁIG A KUKA KIHELYEZÉSE, MERT A JÁRAT ÉRKEZÉSI IDŐPONTJA VÁLTOZÓ!

TÚLSÚLYOS EDÉNYT ÉS ÁLLATI TETEMET, ÜRÜLÉKET TARTALMAZÓ HULLADÉKOT NEM SZÁLLÍTUNK EL!

A VEGYES HULLADÉKGYŰJTÉS ALKALMÁVAL A KUKÁBA ZÖLDHULLADÉK NEM HELYEZHETŐ EL!

ÜDÜLŐ INGATLANOK ESETÉBEN A HULLADÉK CSAK DTKH EMBLÉMÁS ZSÁKBAN HELYEZHETŐ KI!

Begyűjtés módja: a gyűjtési napokon reggel 6:00 óráig szíveskedjen kihelyezni az ingatlan elé a forgalmat nem akadályozó, jól látható helyre, mert a hulladékgyűjtő gépjármű elhaladása után kihelyezett háztartási hulladékot nem áll módunkban elszállítani!

A gyűjtőjárat területenkénti érkezési időpontja számos tényező (időjárás, közúti forgalom stb.) függvénye, ezért szükséges az egységes időpont meghatározása.

Amennyiben veszélyes, nem megfelelően elhelyezett hulladék (betömörített, stb). kerül kihelyezésre, Társaságunk jogosult megtagadni annak elszállítását.

A gyűjtőedény akkor van tele, mikor a perem szintjéig ér a hulladék, de a fedele még lecsukható. A kukára vagy mellé helyezett további hulladék, szerződésen felüli többlethulladéknak minősül, az a megvásárolható DTkH emblémával ellátott zsákban helyezhető ki.

A háztartási vegyes hulladék kihelyezhető:

  • szerződés szerinti űrtartalmú szabványos gyűjtőedényben (kuka)
  • a DTkH Nonprofit Kft. által biztosított emblémás zsákban (egyes üdülőterületek esetében)
  • a DTkH logoval ellátott megvásárolható emblémás zsákban (többlethulladék)

 

HÁZHOZ MENŐ CSOMAGOLÁSI HULLADÉKGYŰJTÉS

CSAK AZ ALÁBBI CSOMAGOLÁSI HULLADÉKOKAT SZÁLLÍTJUK EL! EGYÉB HULLADÉKKAL SZENNYEZETT ZSÁK ELSZÁLLÍTÁSÁT MEGTAGADJUK!

HUNGAROCELL HULLADÉKOT NEM SZÁLLÍTUNK EL!

Amennyiben háztartási vegyes hulladék, lom, üveg, vagy nem megfelelő típusú, illetve szennyezett hulladék kerül kihelyezésre, Társaságunk jogosult megtagadni annak elszállítását.

A szelektív hulladékgyűjtő zsákba az alábbi hulladékok helyezhetők el:

  • papír (tisztán, laposra hajtogatva): kartondoboz, hullámpapír, élelmiszerek és kozmetikai cikkek, papírdobozai, színes és fekete-fehér újság, szórólap, prospektus, irodai papír, füzet, telefonkönyv
  • műanyag (kiöblítve, laposra taposva): színes- és víztiszta PET palack, kupak (üdítős, ásványvizes), kozmetikai és tisztítószerek flakonjai (pl: samponos, öblítős, mosogatószeres), reklámszatyor, nylonzacskó, csomagolófólia, fólia (zsugor és strech), joghurtos, tejfölös és margarinos dobozok, műanyag eszközök
  • fém- és italos kartondoboz (kiöblítve, laposra taposva): fém italos doboz (pl: üdítős, sörös, energiaitalos), tartós tej és üdítők dobozai (Tetra Pack), konzervdoboz,

A szelektív hulladék kihelyezhető:

  • a DTkH Nonprofit Kft. által térítésmentesen rendelkezésre bocsátott sárga színű zsákban,
  • bármilyen áttetsző (nem fekete) zsákban,
  • erre a célra rendszeresített szabványos gyűjtőedényben (pl: „CSOMAGOLÁSI hulladék” felirattal ellátott; sárga fedelű)

Kérjük, fokozott gondossággal járjanak el a hulladékok tömörítésével kapcsolatban, ezzel is csökkentve a tároláshoz szükséges hely, valamint a kihelyezésükhöz szükséges zsákok mennyiségét!

A gyűjtés egyik FONTOS momentuma, hogy lehetőség szerint a zsákba a lehető legkisebb térfogattal helyezzük el a műanyag palackokat, flakonokat, dobozokat! Lapítsuk ki az italos kartonokat, a palackokat is. A műanyag kupakokat nem szükséges visszacsavarni! Mindezek elősegítik, hogy több csomagolóanyag férjen a zsákokba, ezáltal a gyűjtőjárművekbe is!

FONTOS: Kérjük, hogy a biztonságos munkavégzés érdekében üveget NE helyezzen a zsákokba! Az üveg (színes és színtelen öblös, üdítős, boros, pezsgős) gyűjtése kiöblítve, CSAK a gyűjtőszigeten vagy üveg gyűjtőponton történik!

Begyűjtés módja: a gyűjtési napokon reggel 6:00 óráig szíveskedjen kihelyezni az ingatlan elé a forgalmat nem akadályozó, jól látható helyre, mert a hulladékgyűjtő gépjármű elhaladása után kihelyezett csomagolási hulladékot nem áll módunkban elszállítani!

 

HÁZHOZ MENŐ ZÖLDHULLADÉK GYŰJTÉS

ZÖLDHULLADÉK CSAK DTKH EMBLÉMÁS, ZÖLD ÉS KÉK SZÍNŰ ZSÁKBAN HELYEZHETŐ KI!

A zöldhulladék kihelyezhető:

  • a DTkH Nonprofit Kft. által térítésmentesen rendelkezésre bocsátott zöld színű biológiailag lebomló zsákban,
  • erre a célra rendszeresített szabványos gyűjtőedényben (pl: „ZÖLDHULLADÉK” felirattal ellátott)
  • DTkH logoval ellátott megvásárolható kék színű biológiailag lebomló zsákban,
  • az ágnyesedék max. 100 cm hosszú kötegekben összekötve, alkalmanként maximum 0,5 m3 mennyiségben

A zöldhulladék gyűjtő zsákba az alábbi hulladékok helyezhetők el:

 

Konyhai zöldhulladékok:

  • gyümölcshéj
  • zöldséghéj
  • tojáshéj
  • kávézacc
  • elhasznált teafilter

Kerti zöldhulladékok:

  • elnyílt virágok
  • falevél
  • fűnyesedék
  • gallyak
  • lehullott gyümölcs

 

Begyűjtés módja: a gyűjtési napokon reggel 6:00 óráig szíveskedjen kihelyezni az ingatlan elé a forgalmat nem akadályozó, jól látható helyre, mert a hulladékgyűjtő gépjármű elhaladása után a kihelyezett zöldhulladékot nem áll módunkban elszállítani!

 

HÁZHOZ MENŐ LOMTALANÍTÁS

Igénylést kizárólag a közszolgáltatásban nyilvántartott és szerződött, aktív (a szolgáltatást nem szüneteltető), közüzemi díjhátralékkal nem rendelkező ingatlanhasználók nyújthatnak be a településük szerinti igényleadási időszakbanaz alábbi módokon: 

Az igénybejelentések beérkezését követően egyeztetünk ügyfelünkkel a teljesítés pontos dátumáról és várható időpontjáról. Ha az igénybejelentőn e-mail címet is megadott, akkor erre a címre küldjük a lomtalanítás várható időpontját. Kérjük, figyelje a spam mappát, mert egyes esetekben ide kerülhet a levél (ennek elkerülése érdekében vegye fel a lomtalanitas@dtkh.hu címet a megbízható e-mail címek közé a levelezőjében)! 

A sikeresen kiértesített ügyfeleknek nem áll módunkban új időpontot biztosítani!

A hatékonyabb elszállítás és a szétszóródás megakadályozása érdekében a lomhulladék kizárólag bezsákolva, kötegelve adható át a közszolgáltatónak. A nagydarabos lomot, például a bútorokat szétszerelt, mozgatható állapotban lehet átadni. Az ettől eltérő módon átadni kívánt hulladék elszállítását a közszolgáltató megtagadhatja.

Lomhulladéknak számít minden olyan, háztartásokban keletkező hulladék, amely a közszolgáltatás keretében rendszeresített gyűjtőedény méreteit meghaladja. Például:

  • bútorok (asztal, szék, szekrény, ágy, komód stb.),
  • egyéb, fából készült tárgyakat, amelyek a méretük miatt nem férnek el a hagyományos gyűjtőedényben,
  • szőnyeget, padlószőnyeget,
  • matracot,
  • ágyneműt,
  • textilt, ruhaneműt,
  • műanyagot (linóleumot): padlókat, kerti bútorokat, műanyag medencéket, műanyag játékokat,
  • személygépkocsi-, kerékpár- és motorkerékpár-gumiabroncsokat (ezekből háztartásonként max. 4 db adható le hulladékudvarban, illetve szállíttatható el).

Nem tartoznak a lomtalanítás körébe, így nem kerülnek elszállításra:

  • gally, salak, trágya, szalma, egyéb növényi és állati hulladék
  • építési hulladék, egyéb ipari hulladék;
  • veszélyes elektromos, elektronikai készülékek (pl. TV-készülék, hűtőgép…);
  • veszélyes hulladékok, (pl.: gumiabroncs, akkumulátor, festékes dobozok, kátrány származékok…);
  • heti hulladékszállítás körébe tartozó háztartási, valamint gazdálkodói tevékenységből származó hulladék.

A begyűjtés időpontjáig a lomot az ingatlanon belül kell tárolni! A hulladék bejelentés nélküli kihelyezése a közterületre illegális hulladéklerakásnak minősül és szabálysértési bírság kiszabásával jár.

Az előre egyeztetett időpontban gépjárművünk megérkezik a regisztrált címre, ahol ügyfelünk, vagy megbízottja az ingatlanán belül tárolt lomhulladékot átadja a személyzetnek (HTv. 40. § 3. bekezdés alapján), és aláírásával igazolja a lomtalanítás elvégzését.

Kollégáink a címre érkezést követően, az igénybejelentő lap megjegyzés rovatában kért módon (telefon/ csengő) értesítik a már fent említett ügyfelet, vagy megbízottját, majd 5 percig várakoznak a helyszínen. Ha ezen időszak alatt az ingatlanhasználó vagy megbízottja nem jelenik meg és ezért a lomtalanítás meghiúsul, új időpont egyeztetése már nem lehetséges!

 

Elérhetőségeink:

Postacím: 2101 Gödöllő, Pf.: 90

Tel.: 06 28 561 200

ugyintezes@dtkh.hu

www.dtkh.hu

Kihelyezett ügyfélszolgálat

Tisztelt Lakosaink!

Társaságunk az alábbi helyeken is megnyitja az ügyfélkapcsolati pontokat a szolgáltatási területen élő lakosok és közületek részére.

  • Kismaros: minden héten, csütörtökön 8:00-16:00-ig a Művelődési ház kistermében (Kismaros, Kossuth Lajos út 22) Első nap: 2021.06.03.
  • Aszód: minden hónap második szerda 13:00-17:00 között (Aszód, Kossuth Lajos utca 59) Első nap: 2021.06.09.
  • Dány: minden hónap negyedik szerda 13:00-16:00 között (Dány, Pesti út 1) Első nap: 2021.06.23.
  • Rétság: minden hónap harmadik péntek 10:00-18:00 ( Rétság, Rákóczi út 20) Első nap: 2021.06.18.
  • Őrbottyán:minden hónap első szerda 13:00-17:00  Hivatal, Tanácsterem(Őrbottyán, Fő út 99) Első nap: 06.02.
  • Nagymaros:minden héten kedden 8:00-15:00 Maros NKft Telephelye (Nagymaros, Rákóczi F. u. 37.) Első nap: 06.08.
  • Csömör: minden hónap harmadik szerda 13:00-16:30 Polgármesteri Hivatal (Csömör, Szabadság út 5.) Első nap: 06.16.
  • Fót: minden hónap második hétfője 13:00-17:00 Önkormányzat ügyfélszolgálati iroda (Fót, Vörösmarty tér 2.)
  • Szügy: minden hónap második péntekén 8:00-12:00 Művelődési Ház (2699 Szügy, Kossuth út 6.) Első nap: 06.11.

Az ügyfélkapcsolati ponton lehetőségük van a teljeskörű ügyintézésre a hulladékszállítással kapcsolatosan (adás-vétel, haláleset miatti átírás, gyűjtőedény méretének változtatása, egyenlegegyeztetés, zsákátvétel, zsákvásárlás, stb)

Felhívjuk a figyelmet, hogy a fertőzés elleni védekezés érdekében, az ügyfélszolgálati irodákban történő ügyintézés során

  • KÖTELEZŐ az arcvédő maszk használata
  • ügyeljen a biztonságos - 1,5 méter - távolságra
  • az ügyféltérben egyszerre egy ügyfél tartózkodjon.

 

DTKH Ügyfélszolgálat