Híreink

Diósjenő: Zöldhulladék gyűjtésre szolgáló zsákok osztása

 

Tisztelt Diósjenői Lakosok!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a DTkH Nonprofit Kft. zöldhulladék gyűjtésére alkalmas zsákokat oszt Diósjenő lakosainak.

Kiosztásra kerülnek az időszaki (2023.04.01-2023.06.30-ig tartó időszakra biztosított) díjmentes zöldhulladék gyűjtésre szolgáló zsákok.

A díjmentes zsákok az alábbi időpontokban és helyszíneken vehetőek át.

A zsákok átvételének időpontjai:

2023. június 01. csütörtök 8:00 – 15:00 időintervallumban

2023. június 08. csütörtök 8:00 – 15:00 időintervallumban

A zsákok átvételére az alábbi helyszínen lesz lehetőség:

IKTSZ.  (Az IKSZT a Kossuth és Börzsönyi utcák sarkán lévő iskola épület Börzsönyi utcai frontján lévő hátsó kapubejárón át közelíthető meg, az ÉMÁSZ iroda mellett)

A zsákok átvételekor bemutatni szükséges a személyi igazolványt, a lakcímkártyát és a hulladékgazdálkodási számlát!

DTkH Nonprofit Kft.

2023.05.31.

Tájékoztatás!

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket arról, hogy

2023.06.06-án (kedd) a Kerepes, Ökörtelek-völgyi hulladéklerakó (Gödöllő, Repülőtéri út vége)

technikai okok miatt szünetel!

Megértésüket köszönjük!

DTkH Nonprofit Kft.

2023.05.31.

Tájékoztatás!

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket arról, hogy

2023.05.29-én (hétfő) telefonos és személyes ügyfélfogadásunk szünetel!

Továbbá hulladékudvaraink és hulladéklerakóink is zárva tartanak.

Az ünnepnapra eső kommunális, szelektív és zöld gyűjtés változatlan rendben történik.

DTkH Nonprofit Kft.

2023.05.25

 

Balassagyarmat Zöldhulladék gyűjtés-Június

Tisztelt Ügyfeleink!

Szeretnénk felhívni figyelmüket, hogy június hónapban az alábbi időpontokban történik a zöldhulladék begyűjtése Balassagyarmat településen:

2023. 06. 09. (Péntek) Északi városrész és Kóvár   /vasúttól északi irányban/

2023. 06. 12. (Hétfő)   Déli városrész és Nyírjes  /vasúttól déli irányban/

Köszönjük megértésüket!

DTkH Ügyfélszolgálata

2023.05.23

 

Rétság személyes ügyfélfogadás változás!

Tisztelt Lakosok!

Rétság településen a személyes ügyfélfogadás 2023.05.19. helyett, 2023.05.26-án kerül megtartásra.

Köszönjük megértésüket!

DTkH Ügyfélszolgálata

2023.05.02

 

Fót: Hulladékgyűjtésre szolgáló zsákok pótosztása

Tisztelt Fóti Lakosok!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a DTkH Nonprofit Kft. pótosztást biztosít Fót lakosainak.

Kiosztásra kerülnek az éves díjmentes zöldhulladék gyűjtésre szolgáló zsákok, továbbá az Önkormányzat által biztosított éves díjmentes szelektív hulladékok gyűjtésére szolgáló zsákok.

A díjmentes zsákok az alábbi időpontokban és helyszíneken vehetőek át.

A zsákok átvételének PÓTLÓLAGOS időpontjai:

2023. április 17. hétfő 13:00 – 17:00 időintervallumban

2023. május 8. hétfő 13:00 – 17:00 időintervallumba

2023. június 12. hétfő, 13:00 – 17:00 időintervallumban

A zsákok átvételére az alábbi helyszínen lesz lehetőség:

100-as ABC, Vörösmarty tér

A zsákok átvételekor bemutatni szükséges a személyi igazolványt, a lakcímkártyát és a hulladékgazdálkodási számlát!

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a fenti időpontokban tartandó a kihelyezett személyes ügyfélfogadásunkra a 100-as ABC, Vörösmarty téren kerül sor.

DTkH Nonprofit Kft.

Nyaraló szolgáltatással kapcsolatos tájékoztató

Tisztelt Ügyfeleink! 

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a 2022-es éveben a nyaraló szolgáltatással kapcsolatban az alábbi változtatás került bevezetésre

Korábbi években többször gondot okozott, a zsákok átvétele a nem megfelelő helyszín és, vagy időpont miatt. Erre való tekintettel az idei évben a nyaraló szolgáltatással rendelkező Ügyfeleink részére a levelezési címükre, postai úton 26 darab érvényességi matricát küldött Társaságunk. A kommunális hulladék bármilyen, kereskedelmi forgalomban kapható, maximum 120 literes űrtartalmú zsákban kihelyezhető, melyre jól látható helyre 1 db érvényességi matrica felragasztása szükséges alkalmanként. Így a megadott levelezési címen átvehetik a szükséges érvényesítő matricákat és nem kell külön helyszínen, időpontban a szolgáltatás kapcsán megjelenniük. 

A továbbiakban is állunk szíves rendelkezésükre.
Tisztelettel: 

DTkH Ügyfélszolgálat

Tájékoztatás 2023. évi edényzet azonosító Matricával kapcsolatban

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton szeretnénk tájékoztatást adni arról, hogy a 2023-as évben nem kerülnek postázásra az érvényesítő matricák.

Társaságunk a közszolgáltatás igénybevételének jogosultságát személyes ellenőrzéssel és digitális rendszer segítségével valósítja meg.

Ezzel összefüggésben továbbra is kiemelten fontos, hogy lakott ingatlan esetén a közszolgáltatás igénybevétele, illetve a díj fizetése kötelező.

Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!

DTkH Ügyfélszolgálat

2022. 12. 22.

Tájékoztatás kihelyezett hulladékgyűjtő edényzettel kapcsolatban

 Tisztelt Ügyfeleink!

Az időjárási viszontagságok miatt arra szeretnénk kérni Önöket, hogy a kihelyezett edények esetében legyenek szívesek gondoskodni arról, hogy az edények teteje nyitható állapotban legyen.

Szállítási részlegeink jelzése szerint sok esetben az edények teteje hozzáfagy az edényhez így nem tudják az ürítést elvégezni az edény sérülése nélkül.

Szíves együttműködésüket köszönjük.

DTkH Ügyfélszolgálat

2022. 12.13.

Nagymaros- személyes ügyfélfogadás

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a nagymarosi személyes ügyfélszolgálatunk új helyszínen fogadja ügyfeleinket a Nagymaros, Csillag utca 4. szám alatt.

Ügyfélfogadái idő: Keddenként 8:00-15:00.

Köszönjük megértésüket és együttműködésüket.

Tisztelettel:

DTkH Ügyfélszolgálat

2022.11.17

Lakossági felhívás!

Tisztelt Ügyfeleink!

A fűtési szezon indulásával sokan vegyes tüzelésű kazánnal/kályhával fűtenek, melynek mellékterméke a salak és a hamu, mely nem kommunális hulladék. 

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a hamu, salak és kazánpor egyrészt a hulladékrakodó kollégák egészségére, másrészt a tehergépjárművek működőképességére is veszélyt jelent, tekintettel arra, hogy tűzveszélyes és előidézheti a további hulladék begyulladását.

Javasoljuk a Tisztelt Ingatlanhasználóknak, hogy a hamut lehetőség szerint a telkükön hasznosítsák, mivel a kihűlt fahamu számos nyersanyagot tartalmaz, az akár a komposztba is hasznosítható.

Kérjük Ügyfeleinktől, a fent leírtak betartását. Amennyiben személyzetünk a gyűjtés során hamut észlel a kihelyezett hulladékgyűjtő edényzetben, Társaságunk az ürítést megtagadhatja. 

Köszönjük együttműködésüket.

Köszönettel:

DTkH Ügyfélszolgálata

2022. október 17. 

Vác - tájékoztatás

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy az óraátállítás és a téli időszámítás okán, a jelenlegi nappali időszak 7 órától 18 óráig terjedő időszakról 6 órától 17 óráig terjedő időszakra módosul.
Kérjük Önöket, hogy a gyűjtési napokon az edényzeteket reggel 6:00 óráig szíveskedjenek kihelyezni az ingatlanok elé, a forgalmat nem akadályozó, jól látható helyre, mert a hulladékgyűjtő gépjármű elhaladása után kihelyezett háztartási hulladékot nem áll módunkban elszállítani.

Zöld hulladék gyűjtése esetén, munkatársaink szállítási alkalmanként a kihelyezett zsákkal megegyező, vagy maximum 2 db cserezsákot (zöld színű, emblémás) biztosítanak, valamint kihelyezhető még „korlátlan” mennyiségű megvásárolt, kék színű, DTkH emblémás lebomló zsák.

Szíves együttműködésüket köszönjük!

DTkH Ügyfélszolgálat
2021.11.03.

Társulási tanácsülés

Az Észak-Kelet Pest és Nógrád Megyei Regionális Hulladékgazdálkodási és Környezetvédelmi Önkormányzati Társulás társulási tanácsülést tartott 2021. augusztus 11-én Kistarcsán. Az ülésen Agatics Roland értékelte az elmúlt évet, a Zöld Híd B.I.G.G. Nonprofit Kft. ügyvezetője beszámolójában kiemelte: „Pozitív üzleti tervvel készül a Zöld Híd Kft. a 2021-es évre, a piaci növekedésnek már kézzelfogható jelei is vannak. Míg 2020-ban negyedévente 200 millió liter hulladékot kezeltünk, addig 2021 első negyedévében ez a mennyiség már 240 millió liter volt. Agatics Roland továbbá kiemelte: „Az elmúlt hónapokban befejeződött az integráció, ennek keretében a DTkH Nonprofit Kft. Magyarország 214 településén nyújt hulladékgyűjtési és -szállítási szolgáltatást, míg a Zöld Híd B.I.G.G. Nonprofit Kft. a hulladékok átvételéről és megfelelő kezeléséről gondoskodik.” A társulási ülésen a résztvevők minden napirendi pontot egyhangúlag igennel szavaztak meg, a többi között a Felügyelőbizottság és a Könyvvizsgáló jelenését a Zöld Híd B.I.G.G. Nonprofit Kft. 2020. évi beszámolójáról, valamint a Zöld Híd Kft. 2021. évi üzleti tervét. A társulási ülést követően a Zöld Híd Kft. külön megbeszélést folytatott Szob térségének polgármestereivel a környéken fennálló anomáliák kezeléséről.

Hulladékszállításról szóló általános információk

Hulladékszállítás

Általános Információk

 

HÁZTARTÁSI – VEGYES HULLADÉKGYŰJTÉS

FONTOS REGGEL 6 ÓRÁIG A KUKA KIHELYEZÉSE, MERT A JÁRAT ÉRKEZÉSI IDŐPONTJA VÁLTOZÓ!

TÚLSÚLYOS EDÉNYT ÉS ÁLLATI TETEMET, ÜRÜLÉKET TARTALMAZÓ HULLADÉKOT NEM SZÁLLÍTUNK EL!

A VEGYES HULLADÉKGYŰJTÉS ALKALMÁVAL A KUKÁBA ZÖLDHULLADÉK NEM HELYEZHETŐ EL!

ÜDÜLŐ INGATLANOK ESETÉBEN A HULLADÉK CSAK DTKH EMBLÉMÁS ZSÁKBAN HELYEZHETŐ KI!

Begyűjtés módja: a gyűjtési napokon reggel 6:00 óráig szíveskedjen kihelyezni az ingatlan elé a forgalmat nem akadályozó, jól látható helyre, mert a hulladékgyűjtő gépjármű elhaladása után kihelyezett háztartási hulladékot nem áll módunkban elszállítani!

A gyűjtőjárat területenkénti érkezési időpontja számos tényező (időjárás, közúti forgalom stb.) függvénye, ezért szükséges az egységes időpont meghatározása.

Amennyiben veszélyes, nem megfelelően elhelyezett hulladék (betömörített, stb). kerül kihelyezésre, Társaságunk jogosult megtagadni annak elszállítását.

A gyűjtőedény akkor van tele, mikor a perem szintjéig ér a hulladék, de a fedele még lecsukható. A kukára vagy mellé helyezett további hulladék, szerződésen felüli többlethulladéknak minősül, az a megvásárolható DTkH emblémával ellátott zsákban helyezhető ki.

A háztartási vegyes hulladék kihelyezhető:

  • szerződés szerinti űrtartalmú szabványos gyűjtőedényben (kuka)
  • a DTkH Nonprofit Kft. által biztosított emblémás zsákban (egyes üdülőterületek esetében)
  • a DTkH logoval ellátott megvásárolható emblémás zsákban (többlethulladék)

 

HÁZHOZ MENŐ CSOMAGOLÁSI HULLADÉKGYŰJTÉS

CSAK AZ ALÁBBI CSOMAGOLÁSI HULLADÉKOKAT SZÁLLÍTJUK EL! EGYÉB HULLADÉKKAL SZENNYEZETT ZSÁK ELSZÁLLÍTÁSÁT MEGTAGADJUK!

HUNGAROCELL HULLADÉKOT NEM SZÁLLÍTUNK EL!

Amennyiben háztartási vegyes hulladék, lom, üveg, vagy nem megfelelő típusú, illetve szennyezett hulladék kerül kihelyezésre, Társaságunk jogosult megtagadni annak elszállítását.

A szelektív hulladékgyűjtő zsákba az alábbi hulladékok helyezhetők el:

  • papír (tisztán, laposra hajtogatva): kartondoboz, hullámpapír, élelmiszerek és kozmetikai cikkek, papírdobozai, színes és fekete-fehér újság, szórólap, prospektus, irodai papír, füzet, telefonkönyv
  • műanyag (kiöblítve, laposra taposva): színes- és víztiszta PET palack, kupak (üdítős, ásványvizes), kozmetikai és tisztítószerek flakonjai (pl: samponos, öblítős, mosogatószeres), reklámszatyor, nylonzacskó, csomagolófólia, fólia (zsugor és strech), joghurtos, tejfölös és margarinos dobozok, műanyag eszközök
  • fém- és italos kartondoboz (kiöblítve, laposra taposva): fém italos doboz (pl: üdítős, sörös, energiaitalos), tartós tej és üdítők dobozai (Tetra Pack), konzervdoboz,

A szelektív hulladék kihelyezhető:

  • bármilyen átlátszó (nem fekete) zsákban,
  • erre a célra rendszeresített szabványos gyűjtőedényben (pl: „CSOMAGOLÁSI hulladék” felirattal ellátott; sárga fedelű)

Kérjük, fokozott gondossággal járjanak el a hulladékok tömörítésével kapcsolatban, ezzel is csökkentve a tároláshoz szükséges hely, valamint a kihelyezésükhöz szükséges zsákok mennyiségét!

A gyűjtés egyik FONTOS momentuma, hogy lehetőség szerint a zsákba a lehető legkisebb térfogattal helyezzük el a műanyag palackokat, flakonokat, dobozokat! Lapítsuk ki az italos kartonokat, a palackokat is. A műanyag kupakokat nem szükséges visszacsavarni! Mindezek elősegítik, hogy több csomagolóanyag férjen a zsákokba, ezáltal a gyűjtőjárművekbe is!

FONTOS: Kérjük, hogy a biztonságos munkavégzés érdekében üveget NE helyezzen a zsákokba! Az üveg (színes és színtelen öblös, üdítős, boros, pezsgős) gyűjtése kiöblítve, CSAK a gyűjtőszigeten vagy üveg gyűjtőponton történik!

Begyűjtés módja: a gyűjtési napokon reggel 6:00 óráig szíveskedjen kihelyezni az ingatlan elé a forgalmat nem akadályozó, jól látható helyre, mert a hulladékgyűjtő gépjármű elhaladása után kihelyezett csomagolási hulladékot nem áll módunkban elszállítani!

 

HÁZHOZ MENŐ ZÖLDHULLADÉK GYŰJTÉS

ZÖLDHULLADÉK CSAK DTKH EMBLÉMÁS, ZÖLD ÉS KÉK SZÍNŰ ZSÁKBAN HELYEZHETŐ KI!

A zöldhulladék kihelyezhető:

  • a DTkH Nonprofit Kft. által térítésmentesen rendelkezésre bocsátott zöld színű biológiailag lebomló zsákban,
  • DTkH logoval ellátott megvásárolható kék színű biológiailag lebomló zsákban,
  • az ágnyesedék max. 100 cm hosszú kötegekben összekötve, alkalmanként maximum 0,5 m3 mennyiségben

A zöldhulladék gyűjtő zsákba az alábbi hulladékok helyezhetők el:

 

Konyhai zöldhulladékok:

  • gyümölcshéj
  • zöldséghéj
  • tojáshéj
  • kávézacc
  • elhasznált teafilter

Kerti zöldhulladékok:

  • elnyílt virágok
  • falevél
  • fűnyesedék
  • gallyak
  • lehullott gyümölcs

 

Begyűjtés módja: a gyűjtési napokon reggel 6:00 óráig szíveskedjen kihelyezni az ingatlan elé a forgalmat nem akadályozó, jól látható helyre, mert a hulladékgyűjtő gépjármű elhaladása után a kihelyezett zöldhulladékot nem áll módunkban elszállítani!

 

HÁZHOZ MENŐ LOMTALANÍTÁS

Igénylést kizárólag a közszolgáltatásban nyilvántartott és szerződött, aktív (a szolgáltatást nem szüneteltető), közüzemi díjhátralékkal nem rendelkező ingatlanhasználók nyújthatnak be a településük szerinti igényleadási időszakbanaz alábbi módokon: 

Az igénybejelentések beérkezését követően egyeztetünk ügyfelünkkel a teljesítés pontos dátumáról és várható időpontjáról. Ha az igénybejelentőn e-mail címet is megadott, akkor erre a címre küldjük a lomtalanítás várható időpontját. Kérjük, figyelje a spam mappát, mert egyes esetekben ide kerülhet a levél (ennek elkerülése érdekében vegye fel a lomtalanitas@dtkh.hu címet a megbízható e-mail címek közé a levelezőjében)! 

A sikeresen kiértesített ügyfeleknek nem áll módunkban új időpontot biztosítani!

A hatékonyabb elszállítás és a szétszóródás megakadályozása érdekében a lomhulladék kizárólag bezsákolva, kötegelve adható át a közszolgáltatónak. A nagydarabos lomot, például a bútorokat szétszerelt, mozgatható állapotban lehet átadni. Az ettől eltérő módon átadni kívánt hulladék elszállítását a közszolgáltató megtagadhatja.

Lomhulladéknak számít minden olyan, háztartásokban keletkező hulladék, amely a közszolgáltatás keretében rendszeresített gyűjtőedény méreteit meghaladja. Például:

  • bútorok (asztal, szék, szekrény, ágy, komód stb.),
  • egyéb, fából készült tárgyakat, amelyek a méretük miatt nem férnek el a hagyományos gyűjtőedényben,
  • szőnyeget, padlószőnyeget,
  • matracot,
  • ágyneműt,
  • textilt, ruhaneműt,
  • műanyagot (linóleumot): padlókat, kerti bútorokat, műanyag medencéket, műanyag játékokat,
  • személygépkocsi-, kerékpár- és motorkerékpár-gumiabroncsokat (ezekből háztartásonként max. 4 db adható le hulladékudvarban, illetve szállíttatható el).

Nem tartoznak a lomtalanítás körébe, így nem kerülnek elszállításra:

  • gally, salak, trágya, szalma, egyéb növényi és állati hulladék
  • építési hulladék, egyéb ipari hulladék;
  • veszélyes elektromos, elektronikai készülékek (pl. TV-készülék, hűtőgép…);
  • veszélyes hulladékok, (pl.: gumiabroncs, akkumulátor, festékes dobozok, kátrány származékok…);
  • heti hulladékszállítás körébe tartozó háztartási, valamint gazdálkodói tevékenységből származó hulladék.

A begyűjtés időpontjáig a lomot az ingatlanon belül kell tárolni! A hulladék bejelentés nélküli kihelyezése a közterületre illegális hulladéklerakásnak minősül és szabálysértési bírság kiszabásával jár.

Az előre egyeztetett időpontban gépjárművünk megérkezik a regisztrált címre, ahol ügyfelünk, vagy megbízottja az ingatlanán belül tárolt lomhulladékot átadja a személyzetnek (HTv. 40. § 3. bekezdés alapján), és aláírásával igazolja a lomtalanítás elvégzését.

Kollégáink a címre érkezést követően, az igénybejelentő lap megjegyzés rovatában kért módon (telefon/ csengő) értesítik a már fent említett ügyfelet, vagy megbízottját, majd 5 percig várakoznak a helyszínen. Ha ezen időszak alatt az ingatlanhasználó vagy megbízottja nem jelenik meg és ezért a lomtalanítás meghiúsul, új időpont egyeztetése már nem lehetséges!

 

Elérhetőségeink:

Postacím: 2101 Gödöllő, Pf.: 90

Tel.: 06 28 561 200

ugyintezes@dtkh.hu

www.dtkh.hu

Kihelyezett ügyfélszolgálat

Tisztelt Lakosaink!

Társaságunk az alábbi helyeken is megnyitja az ügyfélkapcsolati pontokat a szolgáltatási területen élő lakosok és közületek részére.

  • Rétság: minden hónap harmadik péntek 10:00-16:00 ( Rétság, Rákóczi út 20) Első nap: 2021.06.18.
  • Nagymaros:minden héten kedden 8:00-15:00 (Nagymaros Csillag utca 4.) 
  • Csömör: minden hónap harmadik szerda 13:00-16:30 Polgármesteri Hivatal (Csömör, Szabadság út 5.) Első nap: 06.16.
  • Fót: minden hónap második hétfője 13:00-17:00 Önkormányzat ügyfélszolgálati iroda (Fót, Vörösmarty tér 2.)
  • Az ügyfélkapcsolati ponton lehetőségük van a teljeskörű ügyintézésre a hulladékszállítással kapcsolatosan (adás-vétel, haláleset miatti átírás, gyűjtőedény méretének változtatása, egyenlegegyeztetés, zsákátvétel, zsákvásárlás, stb)

Felhívjuk a figyelmet, hogy a fertőzés elleni védekezés érdekében, az ügyfélszolgálati irodákban történő ügyintézés során

  • KÖTELEZŐ az arcvédő maszk használata
  • ügyeljen a biztonságos - 1,5 méter - távolságra
  • az ügyféltérben egyszerre egy ügyfél tartózkodjon.

 

DTKH Ügyfélszolgálat