Híreink

Váci Hulladékudvar nyitva tartás- 2023. január 30. hétfő.

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2023. január 30-án (hétfő) a váci hulladékudvarunk 9:00-12:00 között tart nyitva.

A hét további napjain a megszokott nyitvatartás van érvényben.

Megértésüket köszönjük.

Tisztelettel:

DTkH Ügyfélszolgálata

2023. január 25. 

Tájékoztatás 2023. évi edényzet azonosító Matricával kapcsolatban

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton szeretnénk tájékoztatást adni arról, hogy a 2023-as évben nem kerülnek postázásra az érvényesítő matricák.

Társaságunk a közszolgáltatás igénybevételének jogosultságát személyes ellenőrzéssel és digitális rendszer segítségével valósítja meg.

Ezzel összefüggésben továbbra is kiemelten fontos, hogy lakott ingatlan esetén a közszolgáltatás igénybevétele, illetve a díj fizetése kötelező.

Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!

DTkH Ügyfélszolgálat

2022. 12. 22.

Tájékoztatás kihelyezett hulladékgyűjtő edényzettel kapcsolatban

 Tisztelt Ügyfeleink!

Az időjárási viszontagságok miatt arra szeretnénk kérni Önöket, hogy a kihelyezett edények esetében legyenek szívesek gondoskodni arról, hogy az edények teteje nyitható állapotban legyen.

Szállítási részlegeink jelzése szerint sok esetben az edények teteje hozzáfagy az edényhez így nem tudják az ürítést elvégezni az edény sérülése nélkül.

Szíves együttműködésüket köszönjük.

DTkH Ügyfélszolgálat

2022. 12.13.

Fenyőfa gyűjtés napjai- 2023. január, február hónap

Tisztelt Ügyfeleink. Tájékoztatjuk Önöket, hogy Társaságunk az alábbi időpontokban szállítja el a fenyőfákat. Kérjük Önöket, hogy a megjelölt időpontban helyezzék ki az ingatlan elé az elszállítandó fenyőfákat.

Köszönjük együttműködésüket.

Település

Január

Február

Acsa

13., 27

 

Alsópetény

9.; 23

 

Aszód

12.;26.

 

Balassagyarmat

Észak: 9.; 23.     Dél: 13., 27.

 

Bánk

9.; 23

 

Becske

11.; 25.

 

Bercel

11.; 25.

 

Berkenye

18.

1.

Bernencebaráti

16.; 30.

 

Borsosberény

18.

1.

Cserháthaláp

19.

2.

Cserhátsurány

19.

2.

Csesztve

Hulladék szállítási napokon, január 16. és február 10. között

Csitár

Hulladék szállítási napokon, január 16. és február 10. között

Csomád

9.; 23.

 

Csömör

18.

1.

Csörög

11., 25.

 

Csővár

13., 27

 

Dány

12.; 26.

 

Debercsény

12.; 26.

 

Dejtár

Hulladék szállítási napokon, január 16. és február 10. között

Diósjenő

20.

3.

Domony

12.; 26.

 

Domonyvölgy

9.; 23.

 

Drégelypalánk

17.; 31.

 

Erdőkertes

18.

1.

Érsekvadkert

20.

3.

Felsőpetény

9.,23.

 

Fót

10.; 24.

 

Galgaguta

10.,24.

 

Galgagyörk

16.,30.

 

Galgamácsa

9.; 23.

 

Gödöllő

18.

1.

Herencsény

19.

2.

Hollókő

Hulladék szállítási napokon, január 16. és február 10. között

Hont

18.

1.

Horpács

18.

1.

Hugyag

Hulladék szállítási napokon, január 16. és február 10. között

Iklad

12.; 26.

 

Iliny

Hulladék szállítási napokon, január 16. és február 10. között

Ipolydamásd

17.; 31.

 

Ipolyszög

Hulladék szállítási napokon, január 16. és február 10. között

Ipolytölgyes

17.; 31.

 

Ipolyvece

Hulladék szállítási napokon, január 16. és február 10. között

Isaszeg

13.; 27.

 

Isaszeg üdülő

9.; 23.

 

Kartal

12.; 26.

 

Kemence

16.; 30.

 

Kerepes

13.; 27.

 

Keszeg

10.,24.

 

Kétbodony

12.; 26.

 

Kisecset

12.; 26.

 

Kismaros

9.; 23

 

Kisnémedi

16.; 30.

 

Kistarcsa

13.; 27.

 

Kosd

12.; 26.

 

Kóspallag

18.

1.

Legénd

10.,24.

 

Letkés 

17.; 31.

 

Magyarnándor

13.; 27.

 

Márianosztra

18.

1.

Mogyoród

17., 31.

 

Mohora

13.; 27.

 

Nagybörzsöny

17.; 31.

 

Nagymaros

9.; 23

 

Nagymaros üdülő

9.; 23

 

Nagyoroszi

20.

3.

Nézsa 

10.; 24.

 

Nógrád

18.

1.

Nógrádkövesd

11., 25.

 

Nógrádmarcal

18.

1.

Nógrádsáp

10.,24.

 

Nógrádsipek

Hulladék szállítási napokon, január 16. és február 10. között

Nőtincs

9.; 23

 

Őrbottyán

12.; 26.

 

Őrbottyán üdülő

9.; 23.

 

Őrhalom

Hulladék szállítási napokon, január 16. és február 10. között

Ősagárd

9.; 23

 

Patak

18.

1.

Patvarc

Hulladék szállítási napokon, január 16. és február 10. között

Penc

12.; 26.

 

Perőcsény

16.; 30.

 

Pócsmegyer

10.; 24.

 

Pusztaberki 

18.

1.

Püspökhatvan

13.; 27.

 

Püspökszilágy

16.; 30.

 

Rád

12.; 26.

 

Rétság

19.

2.

Romhány

11., 25.

 

Szada

9.; 23.

 

Szanda

13.; 27.

 

Szátok

12.; 26.

 

Szécsénke

11., 25.

 

Szécsény

Hulladék szállítási napokon, január 16. és február 10. között

Szendehely

19.

2.

Szente

12.; 26.

 

Szigetmonostor

10.,24.

 

Szob

9.; 23

 

Szokolya

19.

2.

Sződ

11., 25.

 

Sződliget

13.; 27.

 

Szügy

18.

1.

Terény

13.; 27.

 

Tereske

17.; 31.

 

Tésa

16.; 30.

 

Tolmács

20.

3.

Vác

16-20.-ig

Jan.30-Feb.3.-ig

Vácduka

11., 25.

 

Vácegres

17.; 31.

 

Váchartyán

17.; 31.

 

Váckisújfalu

17.; 31.

 

Vácrátót

17.; 31.

 

Valkó

13.; 27.

 

Vámosmikola

16.; 30.

 

Veresegyház

9.; 23.

 

Verőce

12.; 26.

 

Verőce üdülő

9.; 23

 

Zebegény

9.; 23

 

Zebegény üdülő

10.; 24.

 

 

Nagymaros- személyes ügyfélfogadás

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a nagymarosi személyes ügyfélszolgálatunk új helyszínen fogadja ügyfeleinket a Nagymaros, Csillag utca 4. szám alatt.

Ügyfélfogadái idő: Keddenként 8:00-15:00.

Köszönjük megértésüket és együttműködésüket.

Tisztelettel:

DTkH Ügyfélszolgálat

2022.11.17

Lakossági felhívás!

Tisztelt Ügyfeleink!

A fűtési szezon indulásával sokan vegyes tüzelésű kazánnal/kályhával fűtenek, melynek mellékterméke a salak és a hamu, mely nem kommunális hulladék. 

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a hamu, salak és kazánpor egyrészt a hulladékrakodó kollégák egészségére, másrészt a tehergépjárművek működőképességére is veszélyt jelent, tekintettel arra, hogy tűzveszélyes és előidézheti a további hulladék begyulladását.

Javasoljuk a Tisztelt Ingatlanhasználóknak, hogy a hamut lehetőség szerint a telkükön hasznosítsák, mivel a kihűlt fahamu számos nyersanyagot tartalmaz, az akár a komposztba is hasznosítható.

Kérjük Ügyfeleinktől, a fent leírtak betartását. Amennyiben személyzetünk a gyűjtés során hamut észlel a kihelyezett hulladékgyűjtő edényzetben, Társaságunk az ürítést megtagadhatja. 

Köszönjük együttműködésüket.

Köszönettel:

DTkH Ügyfélszolgálata

2022. október 17. 

Vác - tájékoztatás

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy az óraátállítás és a téli időszámítás okán, a jelenlegi nappali időszak 7 órától 18 óráig terjedő időszakról 6 órától 17 óráig terjedő időszakra módosul.
Kérjük Önöket, hogy a gyűjtési napokon az edényzeteket reggel 6:00 óráig szíveskedjenek kihelyezni az ingatlanok elé, a forgalmat nem akadályozó, jól látható helyre, mert a hulladékgyűjtő gépjármű elhaladása után kihelyezett háztartási hulladékot nem áll módunkban elszállítani.

Zöld hulladék gyűjtése esetén, munkatársaink szállítási alkalmanként a kihelyezett zsákkal megegyező, vagy maximum 2 db cserezsákot (zöld színű, emblémás) biztosítanak, valamint kihelyezhető még „korlátlan” mennyiségű megvásárolt, kék színű, DTkH emblémás lebomló zsák.

Szíves együttműködésüket köszönjük!

DTkH Ügyfélszolgálat
2021.11.03.

Társulási tanácsülés

Az Észak-Kelet Pest és Nógrád Megyei Regionális Hulladékgazdálkodási és Környezetvédelmi Önkormányzati Társulás társulási tanácsülést tartott 2021. augusztus 11-én Kistarcsán. Az ülésen Agatics Roland értékelte az elmúlt évet, a Zöld Híd B.I.G.G. Nonprofit Kft. ügyvezetője beszámolójában kiemelte: „Pozitív üzleti tervvel készül a Zöld Híd Kft. a 2021-es évre, a piaci növekedésnek már kézzelfogható jelei is vannak. Míg 2020-ban negyedévente 200 millió liter hulladékot kezeltünk, addig 2021 első negyedévében ez a mennyiség már 240 millió liter volt. Agatics Roland továbbá kiemelte: „Az elmúlt hónapokban befejeződött az integráció, ennek keretében a DTkH Nonprofit Kft. Magyarország 214 településén nyújt hulladékgyűjtési és -szállítási szolgáltatást, míg a Zöld Híd B.I.G.G. Nonprofit Kft. a hulladékok átvételéről és megfelelő kezeléséről gondoskodik.” A társulási ülésen a résztvevők minden napirendi pontot egyhangúlag igennel szavaztak meg, a többi között a Felügyelőbizottság és a Könyvvizsgáló jelenését a Zöld Híd B.I.G.G. Nonprofit Kft. 2020. évi beszámolójáról, valamint a Zöld Híd Kft. 2021. évi üzleti tervét. A társulási ülést követően a Zöld Híd Kft. külön megbeszélést folytatott Szob térségének polgármestereivel a környéken fennálló anomáliák kezeléséről.

Hulladékszállításról szóló általános információk

Hulladékszállítás

Általános Információk

 

HÁZTARTÁSI – VEGYES HULLADÉKGYŰJTÉS

FONTOS REGGEL 6 ÓRÁIG A KUKA KIHELYEZÉSE, MERT A JÁRAT ÉRKEZÉSI IDŐPONTJA VÁLTOZÓ!

TÚLSÚLYOS EDÉNYT ÉS ÁLLATI TETEMET, ÜRÜLÉKET TARTALMAZÓ HULLADÉKOT NEM SZÁLLÍTUNK EL!

A VEGYES HULLADÉKGYŰJTÉS ALKALMÁVAL A KUKÁBA ZÖLDHULLADÉK NEM HELYEZHETŐ EL!

ÜDÜLŐ INGATLANOK ESETÉBEN A HULLADÉK CSAK DTKH EMBLÉMÁS ZSÁKBAN HELYEZHETŐ KI!

Begyűjtés módja: a gyűjtési napokon reggel 6:00 óráig szíveskedjen kihelyezni az ingatlan elé a forgalmat nem akadályozó, jól látható helyre, mert a hulladékgyűjtő gépjármű elhaladása után kihelyezett háztartási hulladékot nem áll módunkban elszállítani!

A gyűjtőjárat területenkénti érkezési időpontja számos tényező (időjárás, közúti forgalom stb.) függvénye, ezért szükséges az egységes időpont meghatározása.

Amennyiben veszélyes, nem megfelelően elhelyezett hulladék (betömörített, stb). kerül kihelyezésre, Társaságunk jogosult megtagadni annak elszállítását.

A gyűjtőedény akkor van tele, mikor a perem szintjéig ér a hulladék, de a fedele még lecsukható. A kukára vagy mellé helyezett további hulladék, szerződésen felüli többlethulladéknak minősül, az a megvásárolható DTkH emblémával ellátott zsákban helyezhető ki.

A háztartási vegyes hulladék kihelyezhető:

  • szerződés szerinti űrtartalmú szabványos gyűjtőedényben (kuka)
  • a DTkH Nonprofit Kft. által biztosított emblémás zsákban (egyes üdülőterületek esetében)
  • a DTkH logoval ellátott megvásárolható emblémás zsákban (többlethulladék)

 

HÁZHOZ MENŐ CSOMAGOLÁSI HULLADÉKGYŰJTÉS

CSAK AZ ALÁBBI CSOMAGOLÁSI HULLADÉKOKAT SZÁLLÍTJUK EL! EGYÉB HULLADÉKKAL SZENNYEZETT ZSÁK ELSZÁLLÍTÁSÁT MEGTAGADJUK!

HUNGAROCELL HULLADÉKOT NEM SZÁLLÍTUNK EL!

Amennyiben háztartási vegyes hulladék, lom, üveg, vagy nem megfelelő típusú, illetve szennyezett hulladék kerül kihelyezésre, Társaságunk jogosult megtagadni annak elszállítását.

A szelektív hulladékgyűjtő zsákba az alábbi hulladékok helyezhetők el:

  • papír (tisztán, laposra hajtogatva): kartondoboz, hullámpapír, élelmiszerek és kozmetikai cikkek, papírdobozai, színes és fekete-fehér újság, szórólap, prospektus, irodai papír, füzet, telefonkönyv
  • műanyag (kiöblítve, laposra taposva): színes- és víztiszta PET palack, kupak (üdítős, ásványvizes), kozmetikai és tisztítószerek flakonjai (pl: samponos, öblítős, mosogatószeres), reklámszatyor, nylonzacskó, csomagolófólia, fólia (zsugor és strech), joghurtos, tejfölös és margarinos dobozok, műanyag eszközök
  • fém- és italos kartondoboz (kiöblítve, laposra taposva): fém italos doboz (pl: üdítős, sörös, energiaitalos), tartós tej és üdítők dobozai (Tetra Pack), konzervdoboz,

A szelektív hulladék kihelyezhető:

  • bármilyen átlátszó (nem fekete) zsákban,
  • erre a célra rendszeresített szabványos gyűjtőedényben (pl: „CSOMAGOLÁSI hulladék” felirattal ellátott; sárga fedelű)

Kérjük, fokozott gondossággal járjanak el a hulladékok tömörítésével kapcsolatban, ezzel is csökkentve a tároláshoz szükséges hely, valamint a kihelyezésükhöz szükséges zsákok mennyiségét!

A gyűjtés egyik FONTOS momentuma, hogy lehetőség szerint a zsákba a lehető legkisebb térfogattal helyezzük el a műanyag palackokat, flakonokat, dobozokat! Lapítsuk ki az italos kartonokat, a palackokat is. A műanyag kupakokat nem szükséges visszacsavarni! Mindezek elősegítik, hogy több csomagolóanyag férjen a zsákokba, ezáltal a gyűjtőjárművekbe is!

FONTOS: Kérjük, hogy a biztonságos munkavégzés érdekében üveget NE helyezzen a zsákokba! Az üveg (színes és színtelen öblös, üdítős, boros, pezsgős) gyűjtése kiöblítve, CSAK a gyűjtőszigeten vagy üveg gyűjtőponton történik!

Begyűjtés módja: a gyűjtési napokon reggel 6:00 óráig szíveskedjen kihelyezni az ingatlan elé a forgalmat nem akadályozó, jól látható helyre, mert a hulladékgyűjtő gépjármű elhaladása után kihelyezett csomagolási hulladékot nem áll módunkban elszállítani!

 

HÁZHOZ MENŐ ZÖLDHULLADÉK GYŰJTÉS

ZÖLDHULLADÉK CSAK DTKH EMBLÉMÁS, ZÖLD ÉS KÉK SZÍNŰ ZSÁKBAN HELYEZHETŐ KI!

A zöldhulladék kihelyezhető:

  • a DTkH Nonprofit Kft. által térítésmentesen rendelkezésre bocsátott zöld színű biológiailag lebomló zsákban,
  • DTkH logoval ellátott megvásárolható kék színű biológiailag lebomló zsákban,
  • az ágnyesedék max. 100 cm hosszú kötegekben összekötve, alkalmanként maximum 0,5 m3 mennyiségben

A zöldhulladék gyűjtő zsákba az alábbi hulladékok helyezhetők el:

 

Konyhai zöldhulladékok:

  • gyümölcshéj
  • zöldséghéj
  • tojáshéj
  • kávézacc
  • elhasznált teafilter

Kerti zöldhulladékok:

  • elnyílt virágok
  • falevél
  • fűnyesedék
  • gallyak
  • lehullott gyümölcs

 

Begyűjtés módja: a gyűjtési napokon reggel 6:00 óráig szíveskedjen kihelyezni az ingatlan elé a forgalmat nem akadályozó, jól látható helyre, mert a hulladékgyűjtő gépjármű elhaladása után a kihelyezett zöldhulladékot nem áll módunkban elszállítani!

 

HÁZHOZ MENŐ LOMTALANÍTÁS

Igénylést kizárólag a közszolgáltatásban nyilvántartott és szerződött, aktív (a szolgáltatást nem szüneteltető), közüzemi díjhátralékkal nem rendelkező ingatlanhasználók nyújthatnak be a településük szerinti igényleadási időszakbanaz alábbi módokon: 

Az igénybejelentések beérkezését követően egyeztetünk ügyfelünkkel a teljesítés pontos dátumáról és várható időpontjáról. Ha az igénybejelentőn e-mail címet is megadott, akkor erre a címre küldjük a lomtalanítás várható időpontját. Kérjük, figyelje a spam mappát, mert egyes esetekben ide kerülhet a levél (ennek elkerülése érdekében vegye fel a lomtalanitas@dtkh.hu címet a megbízható e-mail címek közé a levelezőjében)! 

A sikeresen kiértesített ügyfeleknek nem áll módunkban új időpontot biztosítani!

A hatékonyabb elszállítás és a szétszóródás megakadályozása érdekében a lomhulladék kizárólag bezsákolva, kötegelve adható át a közszolgáltatónak. A nagydarabos lomot, például a bútorokat szétszerelt, mozgatható állapotban lehet átadni. Az ettől eltérő módon átadni kívánt hulladék elszállítását a közszolgáltató megtagadhatja.

Lomhulladéknak számít minden olyan, háztartásokban keletkező hulladék, amely a közszolgáltatás keretében rendszeresített gyűjtőedény méreteit meghaladja. Például:

  • bútorok (asztal, szék, szekrény, ágy, komód stb.),
  • egyéb, fából készült tárgyakat, amelyek a méretük miatt nem férnek el a hagyományos gyűjtőedényben,
  • szőnyeget, padlószőnyeget,
  • matracot,
  • ágyneműt,
  • textilt, ruhaneműt,
  • műanyagot (linóleumot): padlókat, kerti bútorokat, műanyag medencéket, műanyag játékokat,
  • személygépkocsi-, kerékpár- és motorkerékpár-gumiabroncsokat (ezekből háztartásonként max. 4 db adható le hulladékudvarban, illetve szállíttatható el).

Nem tartoznak a lomtalanítás körébe, így nem kerülnek elszállításra:

  • gally, salak, trágya, szalma, egyéb növényi és állati hulladék
  • építési hulladék, egyéb ipari hulladék;
  • veszélyes elektromos, elektronikai készülékek (pl. TV-készülék, hűtőgép…);
  • veszélyes hulladékok, (pl.: gumiabroncs, akkumulátor, festékes dobozok, kátrány származékok…);
  • heti hulladékszállítás körébe tartozó háztartási, valamint gazdálkodói tevékenységből származó hulladék.

A begyűjtés időpontjáig a lomot az ingatlanon belül kell tárolni! A hulladék bejelentés nélküli kihelyezése a közterületre illegális hulladéklerakásnak minősül és szabálysértési bírság kiszabásával jár.

Az előre egyeztetett időpontban gépjárművünk megérkezik a regisztrált címre, ahol ügyfelünk, vagy megbízottja az ingatlanán belül tárolt lomhulladékot átadja a személyzetnek (HTv. 40. § 3. bekezdés alapján), és aláírásával igazolja a lomtalanítás elvégzését.

Kollégáink a címre érkezést követően, az igénybejelentő lap megjegyzés rovatában kért módon (telefon/ csengő) értesítik a már fent említett ügyfelet, vagy megbízottját, majd 5 percig várakoznak a helyszínen. Ha ezen időszak alatt az ingatlanhasználó vagy megbízottja nem jelenik meg és ezért a lomtalanítás meghiúsul, új időpont egyeztetése már nem lehetséges!

 

Elérhetőségeink:

Postacím: 2101 Gödöllő, Pf.: 90

Tel.: 06 28 561 200

ugyintezes@dtkh.hu

www.dtkh.hu

Kihelyezett ügyfélszolgálat

Tisztelt Lakosaink!

Társaságunk az alábbi helyeken is megnyitja az ügyfélkapcsolati pontokat a szolgáltatási területen élő lakosok és közületek részére.

  • Rétság: minden hónap harmadik péntek 10:00-16:00 ( Rétság, Rákóczi út 20) Első nap: 2021.06.18.
  • Nagymaros:minden héten kedden 8:00-15:00 (Nagymaros Csillag utca 4.) 
  • Csömör: minden hónap harmadik szerda 13:00-16:30 Polgármesteri Hivatal (Csömör, Szabadság út 5.) Első nap: 06.16.
  • Fót: minden hónap második hétfője 13:00-17:00 Önkormányzat ügyfélszolgálati iroda (Fót, Vörösmarty tér 2.)
  • Az ügyfélkapcsolati ponton lehetőségük van a teljeskörű ügyintézésre a hulladékszállítással kapcsolatosan (adás-vétel, haláleset miatti átírás, gyűjtőedény méretének változtatása, egyenlegegyeztetés, zsákátvétel, zsákvásárlás, stb)

Felhívjuk a figyelmet, hogy a fertőzés elleni védekezés érdekében, az ügyfélszolgálati irodákban történő ügyintézés során

  • KÖTELEZŐ az arcvédő maszk használata
  • ügyeljen a biztonságos - 1,5 méter - távolságra
  • az ügyféltérben egyszerre egy ügyfél tartózkodjon.

 

DTKH Ügyfélszolgálat